Automatización de Hoteles

Hotel Automation

Autores/as

  • Nicole Morales Alvarado Universidad Latina de Costa Rica
  • Steven Dávial Corea Universidad Latina de Costa Rica
  • Bryan Calderon Camacho Universidad Latina de Costa Rica
  • Lorenzo Gómez Víquez Universidad Latina de Costa Rica
  • Fauricio Alban Conejo Navarro Universidad Latina de Costa Rica

Palabras clave:

Hotel, transformación digital, robótica, software.

Resumen

En la actualidad, la automatización de procesos se ha convertido en una necesidad para las empresas y servicios que buscan ser más eficientes y competitivos en el mercado. La implementación de tecnologías como la inteligencia artificial, la robótica y el software especializado permite mejorar la calidad de los procesos y reducir el tiempo y costos asociados a ellos. Además, la automatización ayuda a reducir el error humano y permite una mayor precisión en la realización de tareas repetitivas y rutinarias. En el caso específico del sector hotelero, la automatización puede aplicarse en diferentes áreas como la recepción, la gestión de reservas, el check-in y check-out, la limpieza y mantenimiento de habitaciones, entre otras. La implementación de sistemas automatizados en estos procesos puede reducir significativamente los tiempos de espera y las filas de espera, mejorar la experiencia del cliente y optimizar el trabajo del personal del hotel. En resumen, la automatización de procesos es una herramienta fundamental para cualquier empresa o servicio que busque mejorar su eficiencia y calidad, y su implementación puede marcar la diferencia en la competitividad del mercado en lo que se demuestra en esta investigación.

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Citas

Cesuma, A. (abril 5, 2022). ¿Qué son los sistemas de automatización de hoteles? https://bit.ly/3JXoYtK

Automatización de procesos. (octubre 2, 2020). Economipedia. https://bit.ly/3JRimgJ

Automatización de procesos. (octubre 2, 2020). Economipedia. https://bit.ly/3JYqpZd

Duarte L, Ángela M, febrero, 2020. Transformación digital. Caso de estudio: sector hotelero de Santander. http://hdl.handle.net/10902/19076

Duarte, Angela. (2020). Digital transformation. Case study: Santander hotel sector.. 10.13140/RG.2.2.26123.31521.

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Publicado

2023-05-10