Postes multifuncionales para los distritos
Cartago para convertirse Ciudad inteligente
Multifunctional posts for Cartago districts to become
a Smart City
Diego Rodolfo
Hernández Badilla
Hendrick Rojas
Retana
Fauricio Alban
Conejo Navarro
Universidad Latina,
Costa Rica
fauricio.rogers@ulatina.net
Recibido 20/ene/2020
Aprobado 20/may/2020
Resumen-
Esta
investigación fue realizada con el fin de ayudar al Departamento de Tecnologías
de la Información de la Municipalidad de Cartago, para convertir una ciudad
inteligente, por medio de la propuesta de desarrollo de un sistema de postes
multifuncionales para los distritos Oriental y Occidental de la provincia. En
la ciudad de igual manera se presentan los mismos problemas que afectan a todo
el país, en la actualidad los cartagineses atraviesan grandes dificultades en
los temas de seguridad y rezago tecnológico con respecto a las ciudades de
primer mundo. Al no contar la Municipalidad con un sistema de postes
multifuncionales es poco lo que se ha podido hacer para mejorar la situación
alrededor de los problemas antes mencionados, los resultados no han sido lo
esperado por la sociedad; es por esto por lo que la ejecución de una propuesta
como la indicada en este trabajo es necesaria. Finalmente se logró exponer la
estrategia de implementación, la cual contempla la propuesta, para realizarlo
en los distritos Oriental y Occidental al cumplir con la exposición de la
estrategia, sin embargo, la ejecución de la propuesta será realizada por parte
del Departamento de Tecnologías de la Información de la Municipalidad de
Cartago.
Palabras Claves: Tecnologías,
Cartago, municipalidad, Occidente, Oriental, primer mundo, ciudad inteligente,
Costa Rica.
Abstract Context:
This research was carried out
in order to help the Department of Information Technology of the Municipality
of Carthage, to convert an intelligent city, through the proposal to develop a
system of multifunctional posts for the Eastern and Western districts of the
province. In the city the same problems that affect the whole country are
presented in the same way, currently the Carthaginians are facing great
difficulties in security and technological lag issues with respect to first
world cities. Since the Municipality does not have a system of multifunctional
posts, little has been done to improve the situation around the aforementioned problems, the results have not been as
expected by society; This is why the execution of a proposal as indicated in
this work is necessary. Finally, it was possible to expose the implementation
strategy, which contemplates the proposal, to be carried out in the Eastern and
Western districts when complying with the exposition of the strategy, however,
the execution of the proposal will be carried out by the Department of
Technologies of the Information of the Municipality of Carthage.
Keywords: Department of
Technologies, Carthage, municipality,
West, Oriental, first world,
smart city, Costa Rica.
I.
INTRODUCCIÓN
Para el presente trabajo se
realizó una Exploración sobre los usos y aplicaciones de postes inteligentes en
facilitar la interacción de los usuarios de acuerdo con sus necesidades con los
servicios que la municipalidad brinda actualmente. Esto, debido a que existe
una gran saturación y oportunidad de expandir la comunicación en caso de
asuntos civiles o criminales para informar a las autoridades, cámaras e circuito cerrado para monitoreo
y cuido a la ciudadanía, servicios rápidos como wifi ((Wireless Fidelity
(“Fidelidad Inalámbrica”)) no son lo suficientemente eficientes ni veloces hoy
en día, que permitan satisfacer las necesidades y así acelerar el asunto por la
situación presente.
El hecho de contar con los
postes inteligentes no solo ayude a movilizar la expansión de servicios
gratuitos pero también el monitoreo a la ciudadanía en caso de crímenes con la
asistencia de las cámaras de circuito cerrado (CCC) convirtiendo en tiempo de
respuesta en vez de después de que ocurra el siniestro en segundos o minutes
para la toma de acción de parte de las autoridades, le daría mucha mayor
seguridad y confiabilidad a los usuarios actuales, beneficiando así tanto a las
partes involucradas en los procesos, como a los mismos profesionales de la
municipalidad o clientes que paguen por un servicio de seguridad.
Se investigó de diversas
fuentes los avances existentes en cuanto a servicios multifuncionales en este
caso postes que sean aplicables a procesos seguridad y usuario final, así como
las aplicaciones existentes en el campo cámaras CCC para el área de los
procesos judiciales, legales y servicios otros como wifi. Además, se indagó si
en la actualidad ya se cuentan con servicios tecnologicos
que utilicen servicios multifuncionales dentro de los sistemas públicos de
Costa Rica pero muy preliminar en el formato de postes.
El área señalada en color
verde marca los dos distritos que conforman el área central del cantón de
Cartago, el área total de ambos distritos es de 4.38 Km2, siendo del distrito
Oriental 2.39 Km2 y del distrito Occidental 1.99 Km2, esta área es muy pequeña
comparada con los demás distritos del cantón, lo que permite enfocarse en la
propuesta sin tener que cubrir un área muy extensa.
Ilustración 1 Google. (s.f.). [Mapa
del distrito Occidental de Cartago, Costa Rica en Google maps]. Recuperado el 11
de febrero, 2019, de: (GoogleMaps,
2019) Distrito Occidental de Cartago, área de 1.99 Km2:
Ilustración 2 Google. (s.f.). [Mapa
del distrito Oriental de Cartago, Costa Rica en Google maps]. Recuperado el 11
de febrero, 2019, de: (GoogleMaps2, 2019)
Para la realización de esta
propuesta se contó con la información de los proyectos realizados hasta la
fecha por parte de la Municipalidad de Cartago en Costa Rica en el ámbito de
ciudades inteligentes.
En Costa Rica los problemas
sociales a como menciona en el periódico digital de su fuentes de acuerdo al
Instituto Nacional de Estadística y Censos que el nivel de pobreza extrema
ronda el 5,43% para las zonas urbanas y 6,93% en zonas rurales (inec.cr, 2019)
han ido incrementándose día a día, en la actualidad todas las provincias
atraviesan grandes dificultades en los temas de seguridad, conciencia ambiental
de la ciudadanía y un rezago tecnológico en el tema social con respecto a las
ciudades de primer mundo. Los factores indicados anteriormente muestran que es
necesario implementar nuevas ideas que lleguen a contrarrestar los síntomas que
padece y alerta hoy el país en materia social y expansión de servicios a
regionales menos desarrolladas, las ciudades inteligentes son una propuesta
moderna e innovadora que puede potenciar nuevamente la armonía del bienestar
social y ecológica de una comunidad y además mitigar el rezago tecnológico
existente. Hoy poco se ha podido hacer para mejorar la situación alrededor de
estos problemas, los resultados no han sido lo esperado por la sociedad; es por
esto que las ideas innovadoras en este aspecto son de
carácter urgente. Actualmente la Municipalidad de Cartago en Costa Rica cuenta
con proyectos varios en el sector tecnológico con el fin de disminuir la
problemática mencionada a mediano plazo, sin embargo, en la actualidad no
cuentan con una investigación para una propuesta de desarrollo de un sistema de
postes multifuncionales en los distritos Oriental y Occidental de Cartago.
Los problemas que atraviesa la
ciudad de Cartago se agrupan en cuatro grandes áreas que son seguridad,
conciencia ambiental, rezago tecnológico y movilidad; están empeorando la
calidad de vida de los ciudadanos en un entorno negativo como embotellamientos,
asaltos, robo de valores a personas conforme cruzan la ciudad, faltante de
tableros para informar en caso de problemas en la ruta para informar vías
alternas entre otros más y es por esto por lo que con la propuesta de un
desarrollo de un sistema de postes multifuncionales se pretende atacar el
problema con brindar una comunicación más ágil e
eficaz con la comunidad de viajeros y brindar servicios gratuitos como wifi a
la región.
El desarrollo de este esfuerzo
servirá para colaborar con el personal de Tecnologías de la Información de la
Municipalidad de Cartago en Costa Rica en el propósito de convertir a Cartago
en una ciudad inteligente. Las herramientas utilizadas tanto a nivel
administrativo para la seguridad para manejar los distintos casos como asaltos,
como las plataformas electrónicas con los que se brinda atención a los usuarios
como wifi, funcionan mediante softwares que fueron implementados parcialmente
en unos puntos en la ciudad, con la necesidad de reutilizar la infraestructura
existente de los postes eléctricos conforme se van transformando a subterráneos
esta propuesta ayuda a reutilizarlos para otros fines y así prolongar sus
funciones y reducir costos de infraestructura.
En la actualidad existen a
nivel mundial múltiples herramientas informáticas que utilizan la Inteligencia
Artificial, que se aplican en distintas áreas de la industria y la sociedad,
como en la ciudad de New York con las casetillas de teléfono las convirtieron
en antenas de wifi para expandir el servicio y así brindar una mejor atención a
sus usuarios
Con la implementación de este
servicio ayuda a expandir su catálogo a los usuarios finales de la ciudad de
Cartago en Costa Rica, se lograría una mejora reveladora en el tiempo de
respuesta en los casos que se llevan a cabo en la municipalidad, así como
también mayor eficiencia y mayor certeza en la
resolución de estos. Esto a nivel social es muy importante, ya que para la
población de la ciudad se traduce en mayor confianza para con el gobierno local
y sus instituciones.
Concretar un diseño de
servicios para la Municipalidad de Cartago, al analizar los distritos Oriental
y Occidental de Cartago para el correcto dimensionamiento de los recursos y
generar una lista de recomendaciones basado en el desarrollo de postes
multifuncionales para los distritos Oriental y Occidental de Cartago.
·
Definir los servicios agregados que brinda un sistema de postes
multifuncionales.
·
Justificar ante el patrocinador la necesidad comunitaria de implementar
un sistema de postes multifuncionales en los distritos Oriental y Occidental de
Cartago.
·
Relacionar los servicios que actualmente brinda la Municipalidad con los
servicios agregados que permite la implementación de un sistema de postes
multifuncionales.
Se entrego una propuesta para
el desarrollo de un sistema de postes multifuncionales en formato digital. Se
entrego un estudio de los servicios agregados que se pueden brindar con un
sistema de postes multifuncionales.
No se realizó una
implementación del sistema de postes multifuncionales propuesto. No se realizó
capacitaciones sobre cómo implementar el sistema de postes multifuncionales
propuesto. Se limito a la municipalidad de Cartago como zona geográfica para la
cobertura de esta investigación y de sus servicios actuales en su cartera en la
actualidad.
Tabla 1 Costos aproximados
de la investigación. Fuente: Elaboración
propia y Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.
(2019). Lista de Salarios 2019. Costa Rica.
Es importante tomar en cuenta que, estas fuentes son
las que están siendo tomadas como marco de referencia para la investigación y
las mismas no son definitivas por lo que más fuentes pueden llegar a ser
tomadas en cuenta de ser requeridas conforme la investigación avance en su
desarrollo. Se entiende como servicio en
la nube cómo una “tendencia reciente que mueve los datos lejos de PC de escritorio
y las portátiles a grandes centros de datos. Se refiere, básicamente a
aplicaciones entregadas como servicios desde Internet.”
De acuerdo con la definición “nube se utiliza como una
metáfora de Internet, basado en el dibujo de nubes utilizado en el pasado para
representar a la red telefónica, y más tarde para representar a Internet en los
diagramas de red de computadoras como una abstracción de la infraestructura
subyacente que representa.”
El concepto de una nube pública de acuerdo con la cita
a continuación: “servicios informáticos que ofrecen proveedores externos a
través de la Internet pública y que están disponibles para todo aquel que desee
utilizarlos o comprarlos.”
Lo principal es definir los sistemas inteligentes, los
cuales están basados en programas computacionales que reúnen características
similares a la inteligencia humana, estos sistemas inteligentes están basados
en el desarrollo de software que utiliza la información de los sistemas
multifuncionales a través de las redes de comunicación para prestar los
servicios y mejorar el nivel de estos que ayudan a la comunidad en temas como
la seguridad en colaboración con la policía, el transporte logrando mejorar los
tiempos de traslación de los vehículos y del transporte urbano, así como los
servicios basados en tecnología que se le brindan a los ciudadanos.
d) Definiciones
de la investigación
Se entiende servicio en la nube como una “tendencia
reciente que mueve los datos lejos de PC de escritorio y las portátiles a
grandes centros de datos. Se refiere, básicamente a aplicaciones entregadas
como servicios desde Internet.” (Dikaiakos, Katsaros, Mehra, Pallis, & Vakali, 2009) El
pensamiento de los servicios tecnológicos de la nube, como se menciona en la
siguiente cita, “…requiere una forma muy diferente de pensar, porque está
externalizando de manera efectiva infraestructuras completas aparte de la
aplicación en sí misma.
Asimismo, la nube “se utiliza como una metáfora de
Internet, basado en el dibujo de nubes utilizado en el pasado para representar
a la red telefónica, y más tarde para representar a Internet en los diagramas
de red de computadoras como una abstracción de la infraestructura subyacente
que representa”
Lo anterior no quiere decir que se exime de
responsabilidades a los diseñadores a la hora de la definición la arquitectura,
todo lo contrario, sigue siendo una tarea vital para garantizar el éxito de un
proyecto, lo que se quiere es aclarar la versatilidad y la mejora con la que se
dispone. Finalmente, es importante hacer recomendaciones y conclusiones que
permitan aprovechar al máximo el diseño propuesto para sacar el mayor provecho
del sistema y aumentar su uso comercial, recuperando lo antes posible su
inversión, pero sobre todo para generar ganancias al cliente.
Por medio del procesamiento de la información
suministrada por el Departamento de Tecnologías de la Información de la
Municipalidad de Cartago en Costa Rica y con base en la información recolectada
a través de la encuesta realizada, se puede determinar las fortalezas y
debilidades actuales en los servicios agregados que brinda la Municipalidad de
Cartago.
a) Diagnóstico
del Estado de Situación Actual
Este diagnóstico se realizó utilizando los aspectos
relacionados con la infraestructura que actualmente posee la Municipalidad de
Cartago en Costa Rica en cuanto a postes multifuncionales se refiere, además se
contemplan posibles servicios que se brindan o se pueden brindar haciendo uso
de los postes multifuncionales.
b) Infraestructura
actual
La Municipalidad
de Cartago en Costa Rica cuenta actualmente con internet gratuito inalámbrico
en las siguientes zonas de los distritos Oriental y Occidental de
Cartago:
|
Zonas con internet gratuito inalámbrico de la
Municipalidad de Cartago en Costa Rica en los distritos Oriental y Occidental
|
|
Iglesia María Auxiliadora |
|
Basílica de los Ángeles |
|
Plaza Mayor frente al Palacio Municipal |
|
Estación del tren Cartago |
|
Estación del tren Basílica |
Tabla 2 Zonas con internet gratuito inalámbrico en los distritos Oriental y Occidental de Cartago. Fuente: Elaboración propia basado en los datos suministrados por personal de TI de la Municipalidad de Cartago. 2019.
La Municipalidad de Cartago en
Costa Rica cuenta actualmente con un sistema de cámaras de seguridad que
comprende entre otros a los distritos en estudio Oriental y Occidental de
Cartago, estos últimos distritos cuentan con 38 cámaras con visión de 360°.
Con respecto al tema de
mejoramiento ambiental de la ciudad, la Municipalidad de Cartago en Costa Rica
cuenta con cuatro centros de carga para vehículos eléctricos, estos centros de
carga no se encuentran en postes multifuncionales actualmente. En el ámbito del
mejoramiento de movilidad urbana, se pudo encontrar que actualmente la
Municipalidad de Cartago en Costa Rica no cuenta con parquímetros inteligentes,
tampoco con sensores para el conteo de vehículos.
c) Mapa de zonas con internet gratuito inalámbrico en los distritos
Oriental y Occidental de Cartago.
Las zonas actuales con
internet gratuito inalámbrico en los distritos Oriental y Occidental de Cartago
se encuentran marcados en color anaranjado.
Ilustración 3 Zonas con internet gratuito inalámbrico en los distritos Oriental y Occidental de Cartago señaladas en color anaranjado. Fuente: Elaboración propia basado en
los datos suministrados por
personal de TI de la Municipalidad de Cartago. 2019.
Descubrimientos:
1. Existen pocos puntos de
acceso a internet gratuito en los distritos Oriental y Occidental de Cartago.
2. Los puntos de acceso actuales se encuentran a distancias
considerables, lo que genera zonas amplias sin cobertura.
3. Actualmente hay lugares de gran afluencia de personas que no se
encuentran bajo cobertura del servicio de internet gratuito.
Diagnóstico del Estado de
Situación Actual
Este diagnóstico se realizó
utilizando los aspectos relacionados con la infraestructura que actualmente
posee la Municipalidad de Cartago en cuanto a postes multifuncionales se
refiere, además se contemplan posibles servicios que se brindan o se pueden
brindar haciendo uso de los postes multifuncionales.
Resultados de la encuesta
aplicada a los usuarios y población en general.
Ilustración 4 Pregunta 1: Selecciones
el distrito donde usted vive: Fuente: Cuestionario a encuestados, 2018.
Con respecto a la respuesta de
la pregunta 1, se desprende que los colaboradores en Tierra Blanca fueron los
de mayor participación con un 33.3% con 4 subsecuentemente con el mismo
porcentaje de colaboración del 11.1%. Esta muestra enseña una participación
amplia por las diferentes regiones.
Ilustración 5 Pregunta 2: ¿Frecuenta
usted los distritos
Oriental y Occidental de Cartago? Fuente: Cuestionario
a encuestados, 2018.
Con respecto al resultado de
la pregunta 2, se enseñó que los colaboradores tuvieron un voto mayoritario de
un “Si” con un resultado del 88.9% y con los del voto del “No” fue del 11.1%.
Esta muestra enseña una participación con mayoría demostrando que frecuenta los
distritos Oriental y Occidental de Cartago.
Ilustración 6 Pregunta 3: ¿Utiliza
usted el sistema de
internet gratuito en diferentes sectores públicos que brinda la
Municipalidad de Cartago en Costa Rica en los Distritos Oriental y
Occidental? Fuente: Cuestionario a encuestados, 2018.
Con respecto al resultado de
la pregunta 3, se enseñó que los colaboradores tuvieron un voto mayoritario de
un “Si” con un resultado del 66.7% y con los del voto del “No” fue del 33.3%.
Esta muestra enseña una participación con mayoría demostrando que si utilizan
el internet gratuito en diferentes sectores que brinda la Municipalidad de
Cartago.
La propuesta de implementación
de un sistema de postes multifuncionales tiene en cuenta los puntos indicados
en el capítulo anterior del diagnóstico de la situación actual, se basa en
poner en funcionamientos diferentes herramientas aprovechando la infraestructura
actual, con el fin de optimizar los servicios agregados brindados por la
Municipalidad y además brindar nuevos servicios que mejoren aspectos
importantes como por ejemplo lo son la seguridad y la movilidad urbana.
Para la propuesta de mejora se
considera relevante disponer de los siguientes servicios y herramientas a nivel
de la posteria que actualmente utiliza la
Municipalidad de Cartago:
·
Aumentar la cantidad de puntos de acceso al servicio de internet
gratuito, esto haciendo uso de la posteria, se deben
colocar puntos de acceso al servicio de internet en postes cerca del Colegio de
San Luis Gonzaga, cerca del Colegio universitario de Cartago y en los postes
cerca del Polideportivo de Cartago.
·
Aumentar la cantidad de cámaras de video vigilancia alrededor de los
distritos Oriental y Occidental de Cartago, esto con el fin de cubrir zonas en
las que actualmente no hay cobertura de este sistema de seguridad.
·
Colocar intercomunicadores en los postes de los distritos Oriental y
Occidental de Cartago, esto para que los ciudadanos puedan dar aviso al Centro
de Monitoreo de situaciones de emergencia y de esta manera agilizar la
asistencia y mejorar los tiempos de respuesta ante situaciones de riesgo.
(i) Ubicación de nuevos puntos de
acceso al servicio de internet gratuito inalámbrico en los distritos Oriental y
Occidental de Cartago.
(ii) Las zonas actuales con
internet gratuito inalámbrico en los distritos Oriental y Occidental de Cartago
se encuentran marcados en color anaranjado, los nuevos puntos deseados se
encuentran marcados en color verde. Ubicación de nuevas cámaras de video
vigilancia en los distritos.
Oriental y Occidental de
Cartago.
Los puntos actuales con cámara
de video vigilancia en los distritos Oriental y Occidental de Cartago se
encuentran marcados en color amarillo, los nuevos puntos deseados se encuentran
marcados en color rojo.
Ilustración 7 Figura 11. Ubicación
de los nuevos puntos propuestos
para colocación de cámaras
de video vigilancia en los distritos Oriental y Occidental de Cartago. Fuente: Elaboración propia basado en los resultados
de la encuesta y en la situación actual. 2019.
Las cámaras deben ser instaladas a nivel de posteria
para aprovechar la infraestructura existente.
(iii) Ubicación de sensores de contabilización de
vehículos en los distritos Oriental y Occidental de Cartago.
Actualmente la Municipalidad
de Cartago en Costa Rica no cuenta con un sistema de contabilización vehículos
para llevar una estadística de las calles más transitadas y de esta forma
tratar de optimizar de la mejor manera la circulación por estas vías, en el
siguiente mapa de demarca en rojo las calles donde se deben colocar a lo largo
de las mismas los sensores indicados.
Ilustración 8 Ubicación de los nuevos
sensores de contabilización
de vehículos en los distritos Oriental y Occidental de Cartago. Fuente: Elaboración propia basado en los resultados
de la encuesta y en la situación actual. 2019.
(iv) Ubicación de pantallas informativas en los
distritos Oriental y Occidental de Cartago.
Actualmente la Municipalidad
de Cartago en Costa Rica no cuenta con un sistema de pantallas informativas, en
azul se demarca los sitios sonde se recomienda colocar pantallas informativas.
Ilustración 9 Ubicación de las nuevas
pantallas informativas en los distritos Oriental y
Occidental de Cartago. Fuente: Elaboración propia basado en
los resultados de la encuesta
y en la situación actual.
2019.
Sobre el objetivo 1: Respecto a los servicios agregados que se
pueden brindar por medio de un sistema de postes multifuncionales indicados en
el capítulo anterior, deben ser considerados e implementados por parte del
Departamento de Tecnologías de la Información de la Municipalidad de Cartago en
Costa Rica con el fin de mejorar y optimizar los servicios brindados
actualmente.
Sobre el objetivo 2: Se justifica la necesidad por parte de la
Municipalidad el implementar un sistema de postes multifuncionales en los
distritos Oriental y Occidental de Cartago, debido a que traería muchos
beneficios a la comunidad.
Sobre el objetivo 3: En comparación con los servicios que
actualmente brinda la Municipalidad de Cartago en Costa Rica y los servicios
agregados que permite la implementación de un sistema de postes
multifuncionales, se demuestra que es ventajoso mejorar el sistema actual y
además contar con las herramientas indicadas en el capítulo anterior.
Las recomendaciones van
dirigidas al Departamento de Tecnologías de Información de la Municipalidad de
Cartago: Invertir en herramientas para brindar servicios agregados que puedan
implementarse en la infraestructura actual de posteria
con el fin de modernizar la ciudad y dar a la ciudadanía más y mejores
servicios. Colocar pantallas informativas en la posteria
para desplegar notificaciones importantes hacia los ciudadanos. Implementar a nivel de posteria
un sistema de sensores inteligentes con el fin de contabilizar el tráfico por
diferentes rutas y d esta forma haciendo uso de las pantallas informativas,
notificar a la población acerca de accidentes y las mejores rutas para evitar
el alto tráfico.
Cerramos con una frase de
relevancia: Podemos saber poco del futuro, pero lo suficiente para darnos
cuenta de que hay mucho que hacer. (Turing, 1912-1964).
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