7ODONTOLOGÍA VITAL ENERO-JUNIO 2021
Estudio exploratorio-descriptivo
sobre las actitudes de los odontólogos
costarricenses hacia la aplicación
interdisciplinaria de los principios
psicológicos en la consulta bucodental
Estudio exploratorio-descriptivo
sobre las actitudes de los odontólogos
costarricenses hacia la aplicación
interdisciplinaria de los principios
psicológicos en la consulta bucodental
Alejandro José Amaíz Flores, Universidad Nacional de Costa Rica (UNA) San José, Costa Rica,
alejandro.amaiz@gmail.com
Miguel Ángel Flores, Universidad Nacional de Costa Rica (UNA) San José, Costa Rica,
miguel.flores535@hotmail.com
RE SU MEN
Introducción: Actualmente, resulta necesario el acercamiento interdisciplinario entre la odontología y la
psicología, el cual permita aplicar el componente psicológico al entorno bucodental. Objetivo: Conocer y explorar
las actitudes del odontólogo costarricense acerca de la psicología, su importancia y potenciales contribuciones
en la dinámica y el desempeño profesional. Materiales y métodos: Se empleó una metodología cuantitativa
con diseño transeccional descriptivo-exploratorio; donde, se aplicó una encuesta de 10 preguntas de selección
simple abarcando los datos sociodemográficos y los componentes actitudinales (adaptación cuestionario Gómez
y Gómez, 2007) a una muestra de 334 odontólogos, miembros del Colegio de Cirujanos Dentistas de Costa Rica.
Resultados: Los hallazgos reflejan que un 88,32% de los participantes considera “bastante importantes” los
aspectos psicosociales de sus pacientes, mientras que el 79,94% indicó que la colaboración entre ambas ciencias
produce beneficios tangibles en la prestación de servicios odontológicos; asimismo, un 82,04% de los encuestados
mencionaron que es “bastante importante” que se reciba capacitación especializada en el área psicológica con
un enfoque integral-preventivo. Conclusión: Los profesionales demuestran actitudes favorables/positivas sobre el
accionar interdisciplinario del componente psicológico en el quehacer diario del odontólogo y su equipo, por lo cual
deben continuarse las investigaciones para profundizar en variables concurrentes y otros determinantes asociados.
PALABRAS CLAVE
Actitudes; odontología; psicología; interdisciplinariedad.
ABSTRACT
Introduction: At present times, an interdisciplinary approach between dentistry and psychology is necessary, to
allow applying the psychological component to the oral environment. Objective: To know and explore the attitudes
of the Costa Rican dentists about psychology, it´s importance and potential contributions in the dynamics and
professional performance. Materials and methods: A quantitative methodology with descriptive-exploratory
transectional design was used; in which, a survey of 10 multiple choice questions was applied, covering the
sociodemographic data and the components (adaptation of the Gómez and Gómez questionnaire, 2007) to a
sample of 334 dentists, members of the Association of Dental Surgeons of Costa Rica. Results: The findings reflect
that 88.32% of the participants consider the psychosocial aspects of their patients “quite important”, while 79.94%
Amaíz A.J., Flores, M.A.(2021) Estudio exploratorio-descriptivo sobre las actitudes de los odontólogos costarricenses
hacia la aplicación interdisciplinaria de los principios psicológicos en la consulta bucodental. Odontología Vital 34:7-20.
Exploratory-descriptive study on the attitudes
of Costa Rican dentists towards the
interdisciplinary application of psychological
principles in oral consultation
Exploratory-descriptive study on the attitudes
of Costa Rican dentists towards the
interdisciplinary application of psychological
principles in oral consultation
8 ODONTOLOGÍA VITAL ENERO-JUNIO 2021
Revista Odontología Vital Enero - Junio 2021. Año 19. Volumen 1, No. 34
INTRODUCCIÓN
La interdisciplinariedad ha teni-
do su origen en las universidades,
como un mecanismo para incre-
mentar la participación de diversas
áreas del conocimiento en la com-
prensión global de determinados
fenómenos o eventos y así alcanzar
objetivos comunes en el contex-
to social, académico, profesional,
organizacional y gremial; donde
dichas metas serían más difíciles
de lograr si permanecieran sepa-
radas. En la actualidad, algunos
ejemplos satisfactorios y de tras-
cendencia de las posturas interdis-
ciplinarias son: la bioquímica, la
psicooncología, la medicina foren-
se, los estudios transculturales, la
termodinámica, la neurociencia, la
nanotecnología, la biotecnología y
la bioética (Uribe y Núñez, 2012).
Por lo tanto, la interdisciplinarie-
dad hace alusión a la relevancia
del saber de los diferentes cuerpos
de conocimientos sobre los cuales
cada investigador ha establecido
su afiliación en cuanto al método
para aproximarse a la compren-
sión unificada de determinados
objetos de estudio (Ruiz-Martín,
2005). En ese sentido, Agazzi (2004)
afirma que la interdisciplinariedad
no está reñida ni se opone al “es-
tudio disciplinar” (abordaje inde-
pendiente), sino que contempla
un diálogo amplio entre diversas
perspectivas profesionales para
desarrollar un entendimiento más
extenso de los hechos o realida
-
des, a partir de la síntesis de múl-
tiples aportes bajo un criterio de
precisión y rigurosidad académica
(Agazzi, 2004); donde, se destaca la
articulación práctica de esfuerzos
conjuntos desde dos o más áreas
para hallar conclusiones integra
-
das, en el que convergen ciertos
fundamentos conceptuales o de
metodología para que esta tarea
resulte factible y replicable (Gar-
cía, 2011).
De esta forma, en busca de la inte-
rrelación de disciplinas, la Psicolo-
gía y la Odontología han desarro-
llado una estrecha colaboración
profesional, desde mediados de
los años sesenta, en ambientes clí
-
nicos, asistenciales y de investiga-
ción científica. Siendo evidente en
el ámbito académico a través del li-
bro titulado “Psicología aplicada a
la Odontología”, de William Cinot
-
ti y Arthur Grieder (Universidad de
Michigan), el cual expuso los linea
-
mientos para unificar estas áreas
del conocimiento y así brindar un
abordaje integral de los pacientes
odontológicos (Cinotti y Grieder,
1964). Asimismo, en Francia se pu-
blicó el primer “Manual de Psicolo-
gía Odontológica” por Willy Pasini
y André Haynal con un importante
énfasis en el componente médico
fisiológico del paciente que asiste
a la consulta bucodental (Passini y
Haynal, 1992).
Luego en el siglo XIX, la comunidad
investigadora de Estados Unidos
enfocó sus esfuerzos en considerar
y analizar los comportamientos o
conductas que exhibían las perso
-
nas durante la atención odontoló-
gica, surgiendo así la denominada
Odontología Conductual (Behavio-
ral Dentistry). Aquí, se propició el
uso de métodos hipnóticos y frases
sugestivas de repetición oral, como
una forma de orientación compor-
tamental, empleada por los dentis-
tas al momento de hacer extraccio-
nes dentales (Andrick, 2013).
Asimismo, en América Latina se
han realizado grandes aportes: en
Venezuela, Pablo Peñaranda en
su libro “Psicología odontológica:
interdisciplinaridad entre la psico-
logía y la odontología” desarrolla
un cuerpo teórico-explicativo de
la interacción recíproca entre am-
bas ciencias, a través del análisis
y el registro de experiencias clíni-
cas (Peñaranda, 2000). En Argen-
tina, Mónica Cruppi y Elizabeth
Andem, publicaron el texto “Psi-
coodontología pediátrica: técnicas
para el tratamiento del miedo”, un
manual de referencia para orientar
las intervenciones en la atención
de pacientes infantiles (Cruppi y
Andem, 2005). Igualmente, Bertha
Gamarra en su libro “Psicología
práctica para odontólogos: Una
visión psicoanalítica” recoge los
aportes de la Psicología y el Psicoa-
nálisis, con énfasis en la relación
indicated that the collaboration between both sciences produces tangible benefits in the provision of dental services;
likewise, 82.04% of those surveyed mentioned that it is “quite important” to receive specialized training in the
psychological area with a comprehensive-preventive approach. Conclusion: Professionals demonstrate favorable /
positive attitudes about the interdisciplinary action of the psychological component in the daily work of the dentist
and his team, for which research should be continued to delve into concurrent variables and other associated
determinants.
KEY WORDS
Attitudes; odontology; psychology; interdisciplinarity.
Recibido: 2 setiembre 2020
Revisado: 6 enero 2021
Aceptado para publicar: 11 enero, 2021
9ODONTOLOGÍA VITAL ENERO-JUNIO 2021
Amaíz A.J., Flores, M.A.(2021) Estudio exploratorio-descriptivo sobre las actitudes de los odontólogos costarricenses
hacia la aplicación interdisciplinaria de los principios psicológicos en la consulta bucodental. Odontología Vital 34:7-20.
odontólogo-paciente, el abordaje
de la ansiedad y el manejo del do-
lor para que los tratamientos sean
menos traumáticos y exitosos (Ga-
marra, 2014). Asimismo, Alejandro
Amaíz y Miguel Flores, publicaron
el libro “Psicoodontología. Princi-
pios básicos de la psicología apli-
cados a la consulta odontológica:
un enfoque interdisciplinario”, en
el cual se propone la aplicación de
los fundamentos teórico-prácticos
de la psicología clínica y de la sa
-
lud en el ámbito odontológico.
Involucran aspectos como la pre-
vención, el diagnóstico, la inter-
vención sobre los procesos cog-
nitivo-emocionales, las pautas de
comportamiento y la red de apoyo
familiar-social que se vinculan con
la salud de los pacientes odontoló-
gicos (Amaíz y Flores, 2019).
Por lo tanto, los antecedentes que
conforman el contexto científico de
la Odontología y la Psicología esta-
blecen que ambas profesiones coin-
ciden en múltiples aspectos, sobre
todo en la difusión activa de medi-
das preventivas (hábitos saludables
o factores de protección) (Harris,
García y Garduño, 2005; Flórez,
2007). En los últimos 15 años, ha ha-
bido un foco de indagación destaca-
ble en lo concerniente a las “actitu-
des” dentro de la odontología, tanto
en pregrado, como en los profesio-
nales en ejercicio. En este aspecto,
algunos de los ejes de trabajo cien-
tífico han sido: actitudes hacia los
riesgos biológicos por exposición
laboral (Jiménez, Ronda, Aranaz
y Requena, 2005), actitudes hacia
la formación profesional (Sáenz,
Sánchez, Luengas y Jarillo, 2007),
actitudes sobre la atención de per-
sonas con discapacidad (Guerrero,
y Hernández, 2007), actitudes so
-
bre la etiopatogenia y comorbilidad
asociada a la periodontitis (Duque,
Tirado, Arbeláez, y García, 2011),
actitudes sobre los accidentes ocu-
pacionales (Arrieta, Díaz y Gonzá-
lez, 2012), actitudes hacia el maltra-
to infantil (Arrieta, Díaz y González,
2014), actitudes hacia la atención de
pacientes con VIH/SIDA (Herrera,
Vela y Zúñiga, 2015), actitudes sobre
el comportamiento de la propia sa
-
lud oral (Elizondo, 2016), actitudes
hacia el cáncer bucal (Botero, Ga-
llego, Gutiérrez, Quintero, Ramírez
y Posada, 2016) o actitudes hacia
procedimientos mínimamente in-
vasivos (Tapia, 2019).
Asimismo, se destaca el creciente
interés universitario de este nexo,
lo cual se evidencia en la creación
de asignaturas destinadas al aná
-
lisis del tema, como es el caso de
la Universidad de Chile (2016),
que además ha generado obras
científicas relativas al campo de la
Odontopediatría en conexión con
la Psicología. De igual forma, la
Universidad de Sao Paulo en Brasil
(2016) y la Universidad Nacional
Autónoma de México (2016) cuen-
tan con un curso permanente de
Psicología aplicada a la Odontolo-
gía. Otras universidades también
han reconocido la trascendencia
formativa de la interacción entre
estas dos ciencias, a través de cur-
sos lectivos continuos o de la ofer-
ta periódica, siendo la Universidad
Complutense de Madrid en España
(2016), la Universidad Central de
Venezuela (2016), la Universidad de
Buenos Aires en Argentina (2016) y
la Universidad Nacional de Colom-
bia, ejemplo de esto (Bernal, 1999).
De esta forma, se afianza la impor-
tancia de crear una visión interdis-
ciplinaria con base en tres ejes de
acción: los pacientes, el odontólogo
con su equipo de trabajo y la clíni-
ca dental. De ahí la importancia de
ofrecer un primer acercamiento de
las actitudes del profesional acerca
del componente psicológico aplica
-
do al entorno bucodental, aumen-
tado el grado de familiaridad en
relación con esta temática; justifi-
cando así la relevancia y pertinen-
cia de esta investigación.
La actitud es un constructo pro-
cedente de la Psicología Social y
consiste en una reacción favorable
(positiva) o desfavorable (negati
-
va) de las personas con respecto
a ciertos temas, formas de pensar,
planteamientos, personas, grupos
sociales u objetos inanimados. Es-
tos provienen, en gran medida, del
aprendizaje o la interacción que
tienen los sujetos con otros o con su
medio ambiente de referencia. Sin
embargo, también pueden influir
factores biológicos o genéticos (Ba
-
ron y Byrne, 2005). Cabe destacar,
que mientras las actitudes se en-
cuentran lo suficientemente arrai-
gadas a los estilos de pensamiento
(esquemas cognitivos) tienen un
mayor potencial de influencia en
las conductas. Morales, Gaviria,
Moya y Cuadrado (2007) sostie-
nen que una actitud está basada
en el nivel “positivo”, “negativo”
o ambivalente (indiferencia) con
el que cada sujeto suele establecer
su propio juicio con respecto a al-
guien o algo. Las actitudes tienen
tres aspectos que las constituyen y
modifican con respecto al “objeto
de actitud”: Cognitivo (forma de
pensar o creencias), Afectivo (es-
tados emocionales) y Conductual
(intencionalidad o motivación por
actuar, con respuestas comporta-
mentales) (Morales, Gaviria, Moya
y Cuadrado, 2007).
De esta forma, el propósito prin-
cipal de este proyecto es conocer
las actitudes del odontólogo cos-
tarricense acerca de la psicología,
su importancia dentro del campo
odontológico y sus alcances en la
dinámica de las clínicas o consul-
torios dentales.
2. Materiales y Métodos:
Durante años, los estudios que
involucran la psicología y la
odontología, como disciplinas
aplicadas dentro del contexto sa-
nitario, tienden a desarrollar tra-
bajos exploratorios, descriptivos
o ambos(Bernal, 1999). Asimismo,
otro rasgo presente. ha sido el ma-
10 ODONTOLOGÍA VITAL ENERO-JUNIO 2021
Revista Odontología Vital Enero - Junio 2021. Año 19. Volumen 1, No. 34
tiz etnográfico o las poblaciones
con características particulares
que los asocian de forma espon-
tánea (Hernández, Fernández, y
Baptista, 2014) con la finalidad de
conocer con detalle los compo-
nentes psicosociales vinculados a
los comportamientos o actitudes
de salud en determinados grupos.
De esta forma, partiendo de la ta
-
xonomía que plantean Hernández,
Fernández y Baptista (2014), esta
es una investigación, que desde su
descripción metodológica, es de
tipo no experimental mixta cuanti-
tativa-cualitativa, en la cual no se
manipularon variables en forma
controlada, sino que estrictamente
se levantaron los datos dentro de
un contexto específico para ana-
lizarlo posteriormente con base
en un encuadre teórico. Además,
es un trabajo de tipo transeccio-
nal o transversal (recolección de
información en un único periodo
de tiempo). Cabe señalar que, la
vinculación psicoodontológica se
encuentra en franca evolución de
sus métodos y hallazgos, dado que
los estudios han sido prometedo-
res desde 1960 (Peñaranda, 2000;
Bernal, 1999).
Tradicionalmente, para investigar
el comportamiento humano en
contextos sociales poco estudiados
o con poca evidencia científica, se
sugiere la investigación de campo
tipo exploratoria (Gómez y Gómez,
2007). Por este motivo, se elaboró
un diseño exploratorio y descrip-
tivo, en virtud de arrojar una me-
dición preliminar que estableciera
las características o componentes
generales asociados a las actitu-
des que exhiben los odontólogos
con respecto a la aplicación de los
supuestos psicológicos dentro de
su consulta (exploración-descrip
-
ción). Considerando lo anterior, el
muestreo utilizado fue de tipo diri
-
gido o intencional (no probabilísti-
co) a partir de la disponibilidad en
el acceso a los sujetos.
Se utilizó una encuesta digital,
con un encabezado que incluía el
título, los propósitos de la investi
-
gación, un consentimiento, las ins-
trucciones para el correcto llenado
de la misma y las preguntas. Dicho
instrumento es una adaptación del
formato original del cuestionario
de Gómez y Gómez (2007). Como
modificaciones, se redujeron la
cantidad de preguntas y se reade
-
cuaron otras, asociadas al aspecto
sociodemográfico. De este modo,
se obtuvo una encuesta de opi-
nión o survey con 10 preguntas
de respuesta de selección simple
mediante una escala de intervalos
tipo Likert. Los encuestados esco-
gieron las alternativas que mejor
reflejaban su realidad particular o
apreciaciones dentro de una lista
de opciones. La modalidad utiliza-
da fue en línea y el tiempo estima-
do para completarla fue de menos
de 5 minutos. El instrumento fue
aprobado previo a su liberación a
los participantes por la Comisión
Académica y la Junta Directiva del
Colegio de Cirujanos Dentistas de
Costa Rica (CCDCR).
El enlace de la encuesta fue en-
viado a la dirección de correo
electrónico de cada uno de los
agremiados. Se obtuvo el consenti-
miento informado de cada encues-
tado después de explicar el motivo,
finalidad e instrucciones de la en-
cuesta. Las personas manifestaban
su disposición para empezar a res-
ponder según su propio criterio. La
información recabada se recolectó
vía digital en un periodo compren-
dido entre el 16 de mayo y el 02 de
junio de 2020 (17 días consecuti-
vos) utilizando la plataforma Sur-
vey Monkey ®.
La población de estudio (universo
total) se enmarcó en los odontó
-
logos inscritos en el colegio profe-
sional, considerando que la base
de datos de correos electrónicos
de los agremiados consta de 5344
miembros (de acuerdo con las au
-
toridades del Colegio de Cirujanos
Dentistas de Costa Rica); la mues-
tra fue de 334 participantes, equi-
valente al 6,43% del universo no
escogido.
3. Resultados:
El Colegio de Cirujanos Dentistas
es una entidad que agrupa a to-
dos los odontólogos de Costa Rica,
el cual fiscaliza el ejercicio de la
profesión a nivel nacional, promo
-
viendo el mayor bienestar posible
de sus agremiados y propiciando el
acceso a los servicios de salud bu-
codentomaxilares públicos o pri-
vados a la población costarricense.
En la actualidad, está conformado
por un total de 5852 agremiados,
con 4916 miembros activos, de los
cuales 410 se encuentran suspen-
didos y 152 fallecidos. La investiga-
ción se fundamentó en el univer-
so (no depurado) para obtener la
muestra, constituyendo el primer
estudio en abordar este tipo de te-
mática en el país.
• Datos sociodemográficos
Los principales datos sociodemo-
gráficos describen a la muestra
consultada de la siguiente forma:
la mayoría de las personas (218)
se agrupan en el segmento de
edad comprendido entre los 24 y
42 años (65,27%), lo cual implica
que más de la mitad (219) supera
los 10 años de experiencia labo-
ral desde que recibió su titulación
(65,57%). Casi dos tercios (63,47%)
desenvuelve su rol profesional con
un grado de licenciatura (212) con-
tra un 37,53% que posee estudios
de tercer nivel (especialización,
maestría o doctorado) (122). La
modalidad de trabajo con mayor
índice de frecuencia (253) es la del
ejercicio privado de la profesión,
que alcanzó un 75,75% en contras
-
te con el 24,25% en el cual se agru-
pa el empleo público (organismos
de salud adscritos al Estado), do-
cencia universitaria y puestos en
11ODONTOLOGÍA VITAL ENERO-JUNIO 2021
Amaíz A.J., Flores, M.A.(2021) Estudio exploratorio-descriptivo sobre las actitudes de los odontólogos costarricenses
hacia la aplicación interdisciplinaria de los principios psicológicos en la consulta bucodental. Odontología Vital 34:7-20.
el ámbito gremial (81). Resulta im-
portante agregar que se prescindió
de hacer la consulta sobre el sexo
a los encuestados, en observancia
a las políticas de no discrimina-
ción de la Organización Mundial
de la Salud (OMS) así como de los
demás tratados internacionales de
los cuales Costa Rica es signataria,
al igual que de sus leyes nacionales
en esa materia.
• Datos sobre las preguntas explo-
ratorias relacionadas a los com-
ponentes actitudinales
En cuanto a los aspectos psicoso-
ciales que describen a los pacientes
(emociones-afectividad, formas de
pensar y comportamientos) los
encuestados manifestaron con-
siderarlo como un elemento de
“bastante importancia”, lo cual se
refleja en el 88,32% de las personas
(295) en el marco de sus labores
asistenciales rutinarias. Solamente
un 11,68% de profesionales (39) in-
dicó que estas variables merecían
una “importancia parcial o ningu-
na” (Ver Figura 1).
Llama la atención que, al consul-
tar sobre los conocimientos inter-
disciplinarios básicos en torno a si
los pacientes presentan algún tipo
de “síntoma psicológico” (emocio-
nal, cognitivo o conductual) y si
estos eventualmente ameritan la
referencia con un especialista en
el área de salud mental (Psicólo-
go), la tendencia fue muy similar
entre quienes consideran disponer
de esos conocimientos(47,60%)
y quienes consideran carecer de
los mismos (52,40%) La diferencia
es solo del 4,8%, lo cual revela la
falta de acuerdo sobre este factor
que involucraría aspectos, tanto
de naturaleza formativa como de
experiencia dentro del gremio (Ver
Figura 2).
Hubo unanimidad (100%) al afir-
mar que sus pacientes les han
manifestado en al menos en una
Figura 1. Importancia de los aspectos psicosociales de los pacientes dentro de la con-
sulta odontológica
Figura 2. Conocimientos interdisciplinarios básicos que le permitan determinar si sus
pacientes de consulta odontológica presentan algún tipo de “síntoma psicológico”:
emocional, cognitivo o conductual.
12 ODONTOLOGÍA VITAL ENERO-JUNIO 2021
Revista Odontología Vital Enero - Junio 2021. Año 19. Volumen 1, No. 34
ocasión algún tipo de malestar
emocional o afectivo durante el
tiempo del ejercicio profesional,
por ejemplo: miedo, estrés emo-
cional, ansiedad, depresión o al-
gún otro similar (Ver Figura 3).
El 75,45% de la muestra (252) afir-
mó haber recurrido a herramientas
de intervención psicológica para
abordar determinadas situacio
-
nes de su consulta odontológica.
En contraste, solamente el 24,55%
sostuvo que en ningún momento
ha utilizado este tipo de recursos
para abordar circunstancias pun-
tuales con sus pacientes o consul-
tantes (Ver Figura 4).
El 82,04% de la muestra (274) con-
sidera “bastante importante” re-
cibir capacitación especializada
en el área psicológica para la pre-
vención de síntomas que puedan
afectar su propia salud mental y
la de sus pacientes. Mientas que el
17,96% afirmó que tiene una rele-
vancia parcial o ninguna. (Ver Fi-
gura 5).
El 79,94% de quienes participaron
en esta investigación (267), coin-
cidió en que la colaboración inter-
disciplinaria entre la Odontología
y la Psicología, produce un benefi-
cio tangible y práctico en la presta-
ción de los servicios integrales a los
pacientes. El 20,04% consideró que
dicha colaboración generaría un
beneficio parcial o ninguno (Ver
Figura 6).
4. Discusión:
Oblitas (2010) y Robles, Rubio, De
la Rosa y Nava (2016) concuerdan
en que la promoción de la salud
constituye la confluencia de di-
ferentes factores que interactúan
para que una persona alcance su
pleno estado de bienestar. El ser
humano es una entidad biopsi-
cosocial y posee varias esferas de
influencia e interacción. Por este
motivo, requiere condiciones mí
-
Figura 3. Pacientes que han manifestado al menos en una (1) ocasión algún tipo de ma-
lestar emocional o afectivo durante la consulta odontológica.
Figura 4. Uso de herramientas de intervención psicológicas para abordar situaciones
concretas durante la atención de casos clínicos en la consulta odontológica.
13ODONTOLOGÍA VITAL ENERO-JUNIO 2021
Amaíz A.J., Flores, M.A.(2021) Estudio exploratorio-descriptivo sobre las actitudes de los odontólogos costarricenses
hacia la aplicación interdisciplinaria de los principios psicológicos en la consulta bucodental. Odontología Vital 34:7-20.
Figura 5. Importancia que le atribuyen los profesionales en odontología a recibir capa-
citación especializada en el área psicológica para prevenir síntomas mentales propios o
en sus pacientes.
Figura 6. Generación de beneficios tangibles en la prestación de servicios integrales a
pacientes debido a la colaboración interdisciplinaria entre la Odontología y la Psicolo-
gía.
nimas para que exista la ausencia
de síntomas o enfermedades, pero
además, para que prevalezca un
balance de bienestar físico-orgá-
nico, psicológico y social-familiar.
De ahí la importancia de una vi-
sión integradora en el concepto
de salud, donde los pacientes sean
entendidos como un Todo.
El objetivo de esta investigación se
alinea con esta temática, donde la
psicología y la odontología brin-
dan sus aportes de forma manco-
munada para lograr una atención
interdisciplinaria. Esto, se evi-
dencia en la percepción mayori-
taria de los encuestados cuando
expresan “bastante importante”
el abordaje de los componentes
psicosociales y su repercusión en
la preservación o restauración de
la salud integral de sus pacientes
odontológicos. Lo anterior, coin-
cide con la opinión de Malagón y
Malagón (2003) acerca del análisis
que debe hacer el profesional de
su paciente, al considerarlo un ser
humano cargado de sentimientos,
expectativas, temores y creencias;
que organiza su comportamiento
e interpreta lo que sucede de for-
ma única y particular (FDI World
Dental Federation). De esta forma,
se requiere de un enfoque holísti-
co para el abordaje de los factores
psico-sociales asociados al pacien-
te odontológico, implementando
la prevención local y global. Debe
tenerse en cuenta que las enfer-
medades bucodentales pueden ser
un signo o síntoma de determina-
das condiciones sistémicas que
requieren tratamiento y viceversa
(Del Río, 2003).
Cabe destacar, que las distintas
respuestas o reacciones que pue-
den presentar los pacientes ante
una misma patología o circunstan-
cia vinculada al ámbito odontoló-
gico representan las “diferencias
individuales”. Estas, dependen en
gran medida, de factores psicoló-
gicos, en donde, la sintomatología
14 ODONTOLOGÍA VITAL ENERO-JUNIO 2021
Revista Odontología Vital Enero - Junio 2021. Año 19. Volumen 1, No. 34
del enfermo está mediada por la
personalidad, la condición psí-
quica-física, la edad de la persona
y las características de la atención
odontológica (Peñaranda, 2000).
Adicionalmente, existen otros fac-
tores a considerar, como: la pre-
sencia de discapacidad y carencias
a nivel social (disminución de los
recursos económicos, pobreza crí-
tica, emigración) (Azuero, 2011).
Existen investigaciones que abar-
can el aspecto psicológico en de-
terminadas poblaciones especiales
que requieren tratamiento odon-
tológico, como los pacientes con
síndrome de Down (Taneja, Pattni
y Pearson, 2015) o con dolor agu-
do o cronificado vinculado a pa-
tologías bucales, principalmente
aquellos que han requerido inter-
venciones quirúrgicas (Higashida,
2009).
Higashida (2009) sostiene que la
salud bucal se entiende como el
equilibrio óptimo entre el nivel
psicosocial y biológico que presen-
ta un sujeto, en virtud de conservar
sus dientes, estructuras y tejidos
de soporte en un estado de plena
funcionalidad, durante el mayor
tiempo posible. Esto debe sumarse
a: la estética de la dentadura según
las concepciones culturales de su
entorno, la adecuada interrelación
de la cavidad bucal con otras fun-
ciones orgánicas, la interacción
social por medio de la expresión
oral, y una adecuada alimenta-
ción (Alemán, González, Delgado
y Acosta, 2007). En la esfera psico-
social del paciente odontológico se
debe reconocer la influencia de la
familia, las costumbres, la cultura
y la propia comunidad en la que se
desenvuelve, debido a que afectan
su socialización y modulan su per-
sonalidad. De esta forma, cada uno
de ellos constituye una trama bá-
sica en el proceso de maduración,
su vinculación con la salud bucal y
sus cuidados específicos. A partir
de ahí se crean progresivamente
patrones, axiomas y percepciones
acerca de todo lo relacionado con
el ámbito odontológico, incluso,
de las futuras barreras u obstácu-
los (Finbarr, 2003).
Las correlaciones estadísticas en-
tre el modelo de Calidad de Vida
Relacionada con la Salud (CVRS)
propuesto por la Organización
Mundial de la Salud (OMS) enfati-
za la importancia y correlación que
existe entre el bienestar psicoso-
cial de la persona y los indicadores
de salud bucal (Thomason, Heyde
-
cke, Feine, Ellis, 2007; Walter, Wo-
ronuk, Tan, Lenz, Koch, Boening y
Pinchbek, 2007; Sischo y Broder,
2011; Takeshita, Ikebe, Kagawa,
Okada, Gondo, Nakagawa, Ishioka
e Inomata., 2015; Singh, Moraes y
Bovi, 2000). De esta forma, la in-
clusión de la psicología al campo
odontológico permite identificar,
abordar y tratar las conductas de
riesgo para la salud bucodental.
Algunos ejemplos son los hábitos
orales perjudiciales, las alteracio-
nes alimenticias, el tabaquismo,
el bruxismo, los comportamientos
disruptivos o entorpecedores, la
evitación o rechazo al tratamien-
to dental (retraso en la petición
de consulta, anulación de citas),
la drogadicción y el sedentarismo
(Peñaranda, 2000; De la Fuente,
Sifuentes y Nieto, 2014). Además,
también se abordan los temores,
fobias, estados de ansiedad, de-
presión o estrés emocional de los
pacientes vinculados al ámbito
dental (Amaíz y Flores, 2019), y
se ofrece una experiencia nueva y
personalizada basada en un enfo-
que integral. Gracias a lo anterior
es posible redefinir, la percepción
que posee el público acerca de la
odontología.
De la Fuente, Sifuentes y Nieto
(2014) sostienen que la aplicación
del conocimiento odontológico
y psicológico en forma conjun-
ta brinda un servicio de atención
primaria bucodental comprensi-
vo y enfocado en las necesidades
reales de las personas. Además,
consideran que debe basarse en
los siguientes elementos: la modi-
ficación del comportamiento para
mitigar los riesgos de hábitos poco
saludables, atención de diferentes
grupos etarios, involucramiento
de la familia-comunidad y la co-
municación efectiva (Anushka y
Ganesh, 2016). De ahí la relevancia
de la formación y capacitación en
técnicas cognitivo-conductuales y
competencias o habilidades blan-
das (soft skills), específicamente
las asociadas al comportamiento
personal, el desempeño social, li-
derazgo, motivación, comunica-
ción, flexibilidad, paciencia, em-
patía, persuasión, manejo de las
emociones y gestión del tiempo
(Amaíz y Flores, 2019). Estos son
considerados los pilares de la in-
teligencia emocional (Giordano
y Álvarez, 2017), lo cual, coincide
con la caracterización actitudinal
reportada en esta investigación.
Aquí, un porcentaje importante
de los participantes expresó la ne-
cesidad de recibir entrenamiento
o capacitación en herramientas
de intervención psicológica que
les permitan responder de forma
diligente, práctica, competente y
oportuna, a los desafíos inherentes
al quehacer diario del profesional
y su equipo de trabajo. Esto, se
traduce en una actitud general de
tipo favorable (positiva) a esta vi-
sión interdisciplinaria. También es
consistente con lo planteado por
Harris, García y Garduño (2005)
respecto a la necesidad que los
programas de salud pública odon-
tológica involucren pautas genera-
les que orienten a los dentistas en
mecanismos eficaces para com-
prender los determinantes de la
motivación de sus pacientes y los
factores asociados al cambio de
comportamiento
12
.
Tal como sostienen Giordano y
Álvarez (2017), la apreciación de
algunos profesionales que identifi-
can una relación entre la odontolo-
15ODONTOLOGÍA VITAL ENERO-JUNIO 2021
Amaíz A.J., Flores, M.A.(2021) Estudio exploratorio-descriptivo sobre las actitudes de los odontólogos costarricenses
hacia la aplicación interdisciplinaria de los principios psicológicos en la consulta bucodental. Odontología Vital 34:7-20.
gía y la psicología, está sujeta a as-
pectos culturales (contexto social),
avances en la malla curricular de
los programas de estudio y acceso
e interés en investigaciones con-
juntas entre ambas áreas (lo cual
debe ser promovido por casas de
estudio). Sin embargo, el elemento
decisivo, es la capacitación formal
o técnica (Vinaccia, 2001)
Por otra parte, los conocimientos
de la psicología tienen una gran re-
levancia para los profesionales de
la odontología en el afrontamien-
to de los problemas que supone el
manejo de las dificultades cotidia-
nas inherentes al campo bucoden-
tal y la atención de pacientes (Flo-
res, Chávez y Aragón, 2016). Por lo
tanto, al incluir el “componente
psicológico” en el desenvolvimien-
to diario del odontólogo repercute
positivamente en su salud mental
(Amaíz y Flores, 2019).
El valor que justifica la colabora-
ción conjunta entre estas dos dis-
ciplinas, puede apreciarse en los
trabajos de Flores, Chávez y Ara-
gón (2016) quienes comprobaron
la presencia de un alto nivel de
ansiedad en estudiantes de odon-
tología debido a las exigencias
académicas de la carrera (Barraza,
González, Garza y Cázares, 2019).
Además, también se han repor-
tado altos niveles de estrés emo-
cional en alumnos universitarios
de las facultades odontológicas,
siendo evidente en los trabajos de
Barraza, González, Garza y Cázares
(2019), en el de Brito, Nava y Juárez
(2019), al igual que por Córdova y
Santa María (2018) o Castañeda y
García (2012).
No obstante, los elevados nive-
les de estrés emocional tienden a
prevalecer en el personal odonto-
lógico luego, en su práctica pro-
fesional (Pozos, Preciado, Acosta,
Aguilera y Plascencia, 2014; Cáza-
res y Moral, 2016; Preciado, Pozos,
Colunga, Vásquez y Ávalos, 2017;
Zeballos, 2019). Una evidencia
de esto se reportó en 2015, en el
Diario de Salud Mental o Mental
Health Daily (c.p. Amaíz y Flores,
2019) donde se dio a conocer el
listado de las profesiones con ma
-
yor canon de suicidio. Los índices
o tasas más elevadas correspon-
dieron a los profesionales del área
de la salud y los odontólogos ocu-
paban el segundo puesto de dicha
lista con alrededor de 1,67 veces
más probabilidades de suicidio en
comparación con un trabajo pro-
medio. De igual manera, existen
otros condicionantes que com-
prometen la salud psicológica del
odontólogo, entre ellos:
• El confinamiento, aislamiento y
soledad propios de la profesión.
• El manejo de la frustración.
• La presión por cumplir los pro-
cedimientos en un tiempo de-
terminado.
• La interacción con los pacientes
(gestión de quejas y reclamos).
• Características y particularida-
des de la personalidad del pro-
fesional, como el perfeccionis-
mo.
• La falta de ejercicio físico.
• Alimentación inadecuada.
• Falta de terapia psicológica
Asimismo, se han registrado esta-
dísticas que confirman la comor-
bilidad entre el estrés emocional y
otras manifestaciones fisiológicas,
por ejemplo el bruxismo (Díaz,
Martínez y Zapata, 2017), la inci-
dencia del Síndrome de Desgaste
Profesional-Burnout (Preciado-
Serrano y Vázquez-Goño, 2010)
o estrés crónico en el entorno de
trabajo (Flores, Chávez y Aragón,
2016; Sampaio, Maroco y Duarte,
2014; Sánchez y Moreno, 2018). De
esta forma, la pertinencia sobre el
adiestramiento en los fundamen-
tos psicológicos básicos por parte
de odontólogos, queda ratificada
como una aptitud de especial re-
levancia para generar factores de
protección y el bienestar psíquico
de este grupo poblacional. Lo an
-
terior, ha sido subrayado por los
hallazgos de Sánchez y Moreno
(2018) y también por Álvarez et al.,
(2019) o Amaíz y Flores (2016).
Los resultados del presente estu-
dio son congruentes con aquellos
de otras investigaciones. En los
cuales, los dentistas han manifes-
tado una frecuencia notable en la
identificación de síntomas psico
-
lógicos en sus pacientes. A su vez,
estas situaciones demandan el uso
de herramientas de intervención
psicológicas (previa capacitación
técnica) para el abordaje pun-
tual o la contención de los casos.
También, dar pie a la posterior
referencia con un Psicólogo en
las circunstancias que lo ameri-
tan. Algunos investigadores cuyos
trabajos científicos más recientes
respaldan los argumentos en favor
del uso de técnicas de interven-
ción procedentes de la Psicología
dentro de la consulta odontológica
son: Pimienta, González y Rodrí-
guez (2017), Corimayhua (2019) y
Padilla (2019).
Por último, desde una visión em-
presarial de la odontología, cabe
destacar que el componente psico-
lógico permite mejorar y consoli-
dar la relación odontólogo-pacien-
te, incrementar la productividad
personal, el rendimiento grupal.
En consecuencia, aumenta la ren-
tabilidad de la clínica odontológica
(pública o privada), lo cual se con-
sidera como otro aporte tangible
de la interdisciplinariedad (Amaíz
y Flores, 2019).
5. Conclusiones y Recomendacio-
nes:
Las actitudes del grupo de dentis-
tas que participaron en esta inves-
tigación con respecto a la interdis-
ciplinariedad entre la Odontología
y la Psicología tienden a ser favo
-
rables (positivas), es decir, los da-
tos reflejan que los profesionales
encuestados manifiestan un in
-
16 ODONTOLOGÍA VITAL ENERO-JUNIO 2021
Revista Odontología Vital Enero - Junio 2021. Año 19. Volumen 1, No. 34
terés notable en adquirir conoci-
mientos sobre las herramientas
de intervención psicológicas. De
la misma forma, sostienen que los
factores psicosociales constituyen
un componente de atención co-
mún e importante en sus consul-
torios; ya sea porque los pacientes
manifiestan algún tipo de síntoma
psicológico (emocional, cognitivo,
conductual), o también porque los
odontólogos refieren la necesidad
de contar con mayores y mejores
recursos de afrontamiento para
hacerle frente a sus propios desa
-
fíos de salud mental.
Entre las limitaciones encontra-
das, se pueden mencionar:
• Dificultades técnicas (acceso
restringido a las bases de in-
formación en servidores de la
institución) que impidieron de-
purar la data maestra que con-
tenía el listado total de correos
que conformaban el universo
del que se derivó la muestra.
• Por razones logísticas y de cos-
tos no se pudo disponer de un
equipo de soporte que diera se-
guimiento al llenado del instru-
mento (vía correo electrónico o
llamada telefónica) lo cual per-
mitiera incrementar eventual-
mente la participación total.
Para futuros estudios que busquen
profundizar sobre los temas anali-
zados en este trabajo, se recomien-
da:
• Introducir componentes expe-
rimentales que permitan hacer
estimaciones generalizables
sobre los efectos que tiene la
manipulación de determina-
das variables controladas sobre
otras. Reducir efectos de varia-
bles extrañas o no controladas,
así como efectuar un muestreo
probabilístico que permita
extrapolar conjeturas al res
-
to del universo (Ej. Efectos de
un programa de capacitación
en estrategias de intervención
cognitivo-conductual sobre la
calidad de servicio asistencial
que brindan los odontólogos a
sus pacientes en un centro de
salud).
• Establecer correlaciones esta-
dísticas entre algunos de los
datos sociodemográficos de la
muestra (Ej. Grado académico)
y los componentes actitudina-
les que sean evaluados, para
discernir sobre los posibles de-
terminantes de las interaccio-
nes entre esas variables.
• Ampliar las variables de estu-
dio en odontólogos, tomando
como referencia algunos an-
tecedentes, en función de los
cuales sería de interés científi-
co que en Costa Rica se evalúe
el Síndrome de Desgaste Profe-
sional o Burnout dentro de este
gremio.
6. Agradecimientos:
A los miembros del Colegio de Ci-
rujanos Dentistas de Costa Rica, es-
pecialmente al Dr, Miguel Aguilar, a
la Dra. Katherine Molina y a la Sra.
Ada Vargas por su gentil ayuda y
acompañamiento.
Amaíz Flores, Alejandro José DDS
Universidad Nacional de Costa Rica
(UNA)
San José, Costa Rica
alejandro.amaiz@gmail.com
Odontólogo general; Especialista en
Odontología Operatoria y Estética en
Universidad Central de Venezuela (UCV),
con convalidación de títulos extranjeros
en la Universidad de Costa Rica (UCR).
Pasantía de Periodoncia en Universidad
de Costa Rica (UCR). Investigador y autor
del libro “Psicoodontología” (Editorial
UNA)
Flores, Miguel Ángel MSc
Universidad Nacional de Costa Rica
(UNA)
San José, Costa Rica
miguel.flores535@hotmail.com
Psicólogo, Universidad Central de Vene-
zuela (UCV) con convalidación de título
extranjero en la Universidad de Costa
Rica (UCR). Maestría en Psicología In-
dustrial y Organizacional en Universidad
Latina de Costa Rica. Investigador y autor
del libro “Psicoodontología” (Editorial
UNA)
Autor para correspondencia: Dr. Alejan-
dro José Amaíz Flores.
Dirección de interés en internet:
www.psicoodontologia.com
COSTA RICA
17ODONTOLOGÍA VITAL ENERO-JUNIO 2021
Amaíz A.J., Flores, M.A.(2021) Estudio exploratorio-descriptivo sobre las actitudes de los odontólogos costarricenses
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